|
 Na een onderzoek uitgevoerd door o.a. Unizo en KMO-IT werden onderstaande cijfers bekend gemaakt. De resultaten komen uit een onderzoek van 2009, uitgevoerd bij 120 webwinkels. Niet zeer veel maar waarschijnlijk relevant voor de rest van Belgie.
40% voert handel als natuurlijke persoon27% van de webshops is jonger dan 1 jaar35% haalt een omzet van minder dan ? 10.00045% verkoopt minder dan 100 artikelen in de online winkel45% noteert minder dan 25 bestellingen per maand24% heeft minder dan 25 geregistreerde klanten51% heeft de shop extern laten ontwikkelen29% investeerde minder dan ? 1.500 in de ontwikkeling50% zegt minder dan ? 1.500 per jaar te voorzien voor onderhoud en nieuwe ontwikkelingen22% heeft geen promotie gevoerd bij de start van de webshop Ik ken de cijfers voor bijvoorbeeld Nederland niet, maar ik ben zeker dat we weeral achterop lopen. En waarom eigenlijk? Online shoppen is in Amerika en in de meeste buurlanden al lang aanvaard. Vermoedelijk denken we in Belgie nog altijd dat online shoppen gelijk staat met per definitie bedrogen worden. Ik kan alleen voor mezelf spreken maar ik probeer de klant altijd een zo goed mogelijk 'online-shop-gevoel' te geven door service, bereikbaarheid en dienst-na-verkoop. Je merkt aan klanten dat men dat appreciëert en deze klanten willen achteraf best nog eens terugkomen. Hierin verschilt online shoppen niks van het gewone shoppen. Iets anders dat me opvalt is dat in Belgie ook nergens een vereniging voor webshops te vinden is enz. Als ik als shopeigenaar op zoek ga naar informatie over online handel drijven, kom ik ook weer steevast op een Nederlandse site uit... Ik heb daarom aan men site een forum gehangen waar ik graag feedback van andere webwinkel eigenaars zou krijgen. Je kan om te beginnen je shop al voorstellen (=backlink) en praten over manieren om promotie te maken enz.
|
