Digital forum

  • Vergroot lettergrootte
  • Standaard lettergrootte
  • Verklein lettergrootte

Geef antwoord op veelgestelde vragen

E-mailadres

 

 

FAQ

Maak het jezelf én je klant gemakkelijk met een simpele oplossing:  maak een F.A.Q.

Een F.A.Q., of Frequently Asked Questions, is eigenlijk niks meer dan een opsomming van veel voorkomende vragen en hun antwoord. Klanten vinden heel gemakkelijk een antwoord op hun vragen en moeten jou daarvoor niet eens storen.

 

Het kost relatief weinig moeite maar heeft een maximum aan resultaat. Kijk maar even bij jezelf... Hoe dikwijls kom je niet op een site waar men verwijst naar de F.A.Q.? Het is bij veel surfers bijna een automatisme geworden van daar eens op te klikken omdat ze weten dat ze meestal daar een antwoord op hun vraag gaan vinden.

 

Een firma die fysieke produkten verkoopt, zou heel gemakkelijk een opsomming kunnen maken van veel voorkomende issues met hun produkten. Eigenschappen van het produkt maar ook veelgemaakte gebruikersfouten.

Voor een webdesigner of iemand anders die minder tastbare zaken maakt, is dit al iets moeilijker.

 

Toch loont het ook voor die laatste categorie meer dan de moeite om een F.A.Q te maken.

Mensen, en dus ook klanten, zijn van nature nieuwsgierige wezens. Men weet graag zoveel mogelijk van een bedrijf vooraleer men over gaat tot het vragen van een offerte of tot het bestellen van een produkt.

 

Plaats op je site dan ook zoveel mogelijk info in de F.A.Q. en hou in het achterhoofd dat deze lijst een 'levend' iets moet zijn. Klanten kunnen morgen best heel ander vragen hebben dan vandaag.

Misschien dat je bij het maken van je veelgestelde vragen ook niet direct aan alles denkt.... Neem dan toch de moeite om morgen of overmorgen de lijst verder aan te vullen.

 

Helemaal leuk wordt het als je vanuit je vragenlijst een potentiële klant kan doorsturen naar je 'Contactpagina' of naar een pagina waar je je kwaliteiten nog eens extra in de verf zet.

 

Meer ideën? Zet ze in de comments!

 

 

 

Add a comment
 

Linkbuilding: niet lezen maar doen!

E-mailadres

 


linkbuildingLinkbuilding is zo een term die je als beginnend webmaster te pas en te onpas wel ergens leest.

 

Je weet dat het belangrijk is en je probeert het zo goed mogelijk te doen maar hoe moet het nu juist?

Net als ik zullen de meeste webdesigners allerlei artikels beginnen doorlezen maar lezen heeft totaal geen resultaat!

 

Ik merkte bij mezelf dat hoe meer ik las over linkbuilding hoe verwarder ik werd.

De ene expert zegt dit en de andere expert zegt dat... En daar sta je dan als amateur...

 

Uiteraard bestaan er professionals die de knepen van het van vak wél zullen kennen maar de vraag is of ze deze knepen zomaar op het internet gaan gooien. Volgens mij niet. Volgens mij zullen ze hier en daar wel eens een tip van de sluier oplichten maar het echte werk houden ze toch liever voor zichzelf.

Op zich niet onlogisch want waarschijnlijk hebben ook zij deze kennis opgedaan door lang en veel te experimenteren en te lezen.

 

Wat kan je als beginner dan wel doen?

 

Wel, dat is eigenlijk niet zo heel moeilijk.

Het is van belang dat je een link naar jouw pagina krijgt op een relevante pagina. Dat wil zeggen, een pagina met ongeveer hetzelfde onderwerp als die van jou.

Ik doe het als volgt:

 

- Registreer je op http://www.sitedeals.nl , dit is een forum voor webmasters. Eén van hun topics is gaat over link-exchange. Je vind er altijd wel iemand die aan linkruil wil doen.

 

- Maak gebruik van http://www.linkbuildingtool.nl , hier kan je een trefwoord ingeven en de site zoekt voor jou relevante paginas. Dit spaart je weer heel wat tijd om relevante paginas te vinden.

 

- Download het pdf bestand op mijn site waar ik allerlei startpaginas heb samengebracht. Ze staan niet per onderwerp maar bij elke pagina staat de link waar je jouw link kan aanmelden.

 

- Neem een kijkje op het forum van Digitalforum.be. Jullie hebben allicht gemerkt dat de eerste twee url's Nederlandse url's zijn. Zoals heel veel dingen in het internetgebeuren zijn er veel meer Nederlandse sites te vinden dan Belgische. Persoonlijk vind ik dit wat jammer dus ik probeer op alle mogelijke manieren mijn steentje bij te dragen om ook de Belgische online ondernemers wat te groeperen.

 

Hebben jullie betere tools, beter ideeën, enz. .... Schrijf het in de comments!

 

 

Add a comment
 

Die Facebook toch!

E-mailadres

 

Jullie hebben het waarschijnlijk ook gelezen:

 

Facebook voor het eerst populairder dan Google!

 

Een noemenswaardige prestatie, zeker als je weet dat Google al jaren de meest bezochte webpagina ter wereld is! Het ziet er dus naar uit dat onze eerdere voorspellingen over de neergang van de sociale netwerken voorlopig geen waarheid wordt.

Het onderzoek waaruit dit blijkt telt het effectieve aantal hits op de site dus het heeft niks te maken met het aantal accounts die op Facebook geregistreerd staan maar alles met effectieve bezoekers.

 

Facebook is natuurlijk een meester in het inspelen op de gevoelens van mensen. Het is al langer duidelijk dat de menselijke nieuwsgierigheid iets is dat niet te stuiten valt! Iedereen wil weten wat zijn overbuur vandaag aanheeft of wat een oude schoolmakker gisteren heeft meegemaakt.

 

Je kan als gewone webeigenaar natuurlijk niet uitpakken met de voordelen van een Facebook of een Google, maar ook jij kan er voor zorgen dat er veel bezoekers op je website komen. Als je het een beetje handig aanpakt, moet je zelfs in staat zijn om de bezoekers ook te laten weerkeren.

Sites als e-kudos, nujij, digg, reporter.msn, enz. kunnen een massa volk naar je site trekken. Veel van deze bezoekers gaan eenmalige bezoekers zijn die na het lezen van je artikel(s) nooit meer terugkomen. Hier moeten we proberen van daar verandering in te brengen. Een paar punten die kunnen helpen lees je hieronder:

 

- Nodig bezoekers uit om comments na te laten:

Comments geven verhoogt de interactie met je klanten. Een goed commentsysteem zorgt er ook voor dat mensen verwittigd worden als er nieuwe commentaren bij komen. Automatisch zal er al een deel van je bezoekers komen kijken wat er nu weer gezegd is.

 

- Zorg voor nieuwe content:

Probeer je site zoveel mogelijk up te daten. Een bezoeker kan best twee maal terugkomen, maar hij zal geen derde keer komen als er niks nieuws te zien is.

 

- Nodig gastschrijvers uit:

Bij voorkeur mensen met een eigen, populaire, blog. Deze mensen zijn het gewend van te schrijven en hebben misschien reeds enkele 'volgers'. Het zou mooi zijn mocht je er daarvan ook een paar kunnen meenemen.
Een variant van gastschrijvers is het
ruilen van artikels. Op die manier kan je links leggen naar elkaars pagina. Dit verhoogt het aantal inkomende links.

Ik zoek trouwens ook mensen die willen schrijven of aan artikelruil willen doen.

 

- Schrijf nieuwsbrieven:

Nieuwsbrieven zijn een ideaal middel om bezoekers naar je site te trekken. Je moet natuurlijk wel abonnees hebben en iets te vertellen hebben. Wordt dus geen spammer want dit zorgt voor een averechts effect.

 

Dit zijn maar enkele voorbeelden van hoe je meer bezoekers kan krijgen en hoe je bezoekers kan laten terugkeren. Ik ben er zeker van dat ik zelf nog allerlei manieren kan bijleren dus zet ze maar in de comments als jullie ze kennen!

 

 

 

 

Add a comment
 

Wholesale en dropshipping

E-mailadres

 

 

E commerceDe laatste tijd ben ik nogal veel bezig met nieuwe leveranciers te zoeken voor men webshop of voor eventueel een nieuwe webshop.

 

Begrippen die dan altijd terugkomen, zijn wholesale en dropshipping.

Wholesale leveranciers vind je overal en naar dropshipping leveranciers is iedereen op zoek.

 

Eén van de namen die ik dikwijls tegenkom en die het alle twee kan aanbieden is Light in the box.com.

Als je op de site komt, zie je naast het logo het volgende staan: "China Wholesale, One World One Price".

Je weet dus al vanwaar de wind waait. Op zich geen probleem natuurlijk, het zien er goede producten uit en ze kunen ze leveren aan scherpe prijzen.

Zowieso, in de branche van de koerstruitjes moet ik mij al niet te veel zorgen maken over terugzendingen, kapotte printplaten enz

Het maakt me dus eigenlijk weinig uit vanwaar de producten komen.

 

Zoals gezegd heb je de keuze om als dropshipper of als wholesaler te kopen op deze site. In het dropship aanbod vond ik niet direct producten die voor mij interessant waren en over het algemeen is dit nogal een beperkt gamma.

Ik ben dus gaan verder kijken naar hun wholesale aanbod en daar vond ik wel wat ik zocht. Meer zelfs, ze hebben verschillende items die ik in mijn webshop zou kunnen aanbieden. Ik ga hieronder even een voorbeeld geven:

 

Positief:

Koerstenuetje van Rock Racing, zowel de trui als de broek: 49$.

Shipping cost: naar Belgie komt dit via standaard verzending op 24$.

 

Samen is dit een kleine 70$ wat omgerekend uitkomt op 52 €. Zeer goed aanvaardbaar als je weet dat ik zoiets via zoekertjes sites of via men webshop wel wegkrijg voor een bedrag tussen de 80 en 90€.

 

Negatief:

Handling/Shipping time: 8-9 dagen + 3 -5 dagen ??!! Dit maakt dat het mogelijk 14 dagen duurt eer het product bij jou is en meestal moet jij het dan nog doorsturen naar je klant...

Ik weet echt niet of dit aanvaardbaar is voor producten die je via je webshop verkoopt.

Via een marktplaats kan het volgens mij wel, als het duidelijk aangegeven wordt.

 

Wat nu?

Voorlopig heb ik nog niks besteld bij hen omdat ik twijfel .... Ik zie een goede commerciële mogelijkheid maar heb moeilijkheden met het feit dat het zo lang duurt.

 

Zijn er mensen die wel ervaringen hebben met deze wholesaler/dropshipper of zijn er alternatieven op de markt?

 

Graag wil ik hier een discussie over voeren met andere webwinkeliers.

Jullie kunnen ook berichten nalaten in het forum over dit onderwerp.

 

 

Add a comment
 

Zelf een mailing opstellen

E-mailadres

 

MailingAls vrije werker kan het handig zijn om af en toe eens van jezelf te laten horen. Misschien omdat je een promotie doet of gewoon om oude klanten en prospecten te laten weten dat je er nog steeds bent.

 

Een ideaal middel om dit te doen is een mailing via email te doen.

 

Op internet vind je honderden sites die jou allemaal proberen te overtuigen van dit niet zelf te doen maar om hun speciaal uitgewerkte formule te gaan gebruiken. Als groot bedrijf dat wekelijks mailings doet naar duizenden klanten zou ik allicht die optie overwegen.

 

Maar kom, laat ons eerlijk zijn... Je bent een zelfstandige en je hebt waarschijnlijk geen duizenden mensen die zich hebben ingeschreven op jouw nieuwsbrief. (Ja, ze moeten ingeschreven zijn want ongewenste email sturen mag niet)

 

Wie zich herkent in het laatste geval moet vooral verder lezen. Ik leg je uit hoe je zeer eenvoudig en vooral gratis je eigen nieuwsbrief maakt.

 

Wat gaan we maken?

 

We maken een professioneel ogende nieuwsbrief die ons niks zal kosten.

Dit is een voorbeeld van hoe het er kan uitzien: newsletter.html

 

Add a comment
Lees meer...
 


Pagina 4 van 16

Deel dit artikel

Web Marketing

Gratis updates

Vul uw naam en email in en blijf op de hoogte van nieuwe artikels:







Beoordeel mij

Free Downloads

Linkedin groep voor Freelancers

Vraag vd Week

webdesign
Hou het prettig!